Fortryd køb
Her kan du meddele Plantelys.dk, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret for et køb foretaget på webshoppen. Du behøver ikke oplyse en grund til, at du fortryder.
Har du en kundekonto?
Log ind på Min konto og vælg “Fortryd køb” ud for den relevante ordre. Så udfylder vi de kendte kundeoplysninger og ordrenummeret automatisk, så du blot skal kontrollere oplysningerne og bekræfte.
Send din fortrydelse
Udfyld oplysningerne nedenfor og afslut med “Bekræft fortrydelse”.
Hvad sker der bagefter?
Når du har bekræftet din fortrydelse, sender Plantelys.dk uden unødig forsinkelse en elektronisk kvittering til den e-mailadresse, du har angivet. Kvitteringen indeholder oplysningerne fra din fortrydelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen.
Hvis varen allerede er leveret, betyder den elektroniske fortrydelse ikke i sig selv, at varen er returneret. Eventuel returnering sker efter de gældende regler og vores handelsbetingelser.
Returnering af varer
Når din fortrydelse er registreret, kan varen om nødvendigt returneres efter anvisningerne i vores handelsbetingelser. Varer må ikke sendes retur på efterkrav eller til pakkeshop. Du står selv for omkostningerne ved returneringen.
Returadresse:
Plantelys.dk
Roskildevej 342D
2630 Taastrup
Læs handelsbetingelser og regler om fortrydelse og returnering
Officielle regler om online fortrydelse
Den digitale fortrydelsesfunktion følger forbrugeraftalelovens regler om online fortrydelse. Reglerne trådte i kraft den 19. juni 2026.