Bedingungen und Konditionen

Lesen Sie hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit wem handeln Sie?
Sie kaufen bei PlanteLys.dk ein

Der Hauptsitz und der Ausstellungsraum befinden sich in Glostrup unter der Adresse:

Pflanzenlichter v/SunFlux ApS
Roholmsvej 10K
2620 Albertslund
Dänemark

CVR-Nummer: 33772017
E-Mail: service [@] plantelys.dk
Telefon: +45 43 474 272

Vertragsschluss sowie Fehler auf der Website und bei Bestellungen

Der dem Kunden zugesandte Bestellauftrag stellt keinen Vertrag, sondern lediglich ein Angebot dar und ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn SunFlux.dk einen endgültigen Bestellauftrag für den Kauf übermittelt hat.
Angebote auf Plantelys.dk richten sich an Privatkunden. Gegenüber Geschäftskunden handelt es sich lediglich um eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Transaktion abzubrechen, wenn auf der Website falsche Preise angegeben werden, da diese automatisch berechnet werden. Plantelys.dk behält sich außerdem das Recht vor, die Anzahl der zu einem Sonderpreis verkauften Einheiten zu begrenzen, da wir den Verkauf an Privatpersonen stets priorisieren.

Bei der E-Mail, die Sie nach Abschluss einer Bestellung erhalten, handelt es sich lediglich um eine Kopie des Warenkorbs und nicht um die Bestätigung von Plantelys.dk, dass die Transaktion abgeschlossen wurde. In Fällen, in denen die Bestellmenge nicht angenommen wird, wird der Käufer so schnell wie möglich vom Kundendienst kontaktiert.

Lieferzeiten

HINWEIS – Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Richtwerte handelt, die sich auf die Lieferzeit beziehen, die uns der betreffende Lieferant mitgeteilt hat. Es kann vorkommen, dass einige Artikel vorübergehend nachbestellt sind und es daher etwas länger dauern kann. Dies gilt insbesondere für ausländische Hersteller. Wir werden Sie so schnell wie möglich mit der voraussichtlichen Lieferzeit kontaktieren, sobald diese verfügbar ist.

Kauf von Waren

Wenn Sie die gewünschten Artikel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, müssen Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen eingeben. Sobald dies erledigt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung Email. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um die endgültige Rechnung handelt.

Sobald die Zahlung genehmigt und der Artikel in unserem Lager registriert ist, erhalten Sie eine E-Mail bezüglich des Versands Ihrer Bestellung. In der E-Mail teilen wir Ihnen Ihre persönliche Paketnummer mit, die Sie jederzeit nachverfolgen können. Sie können Ihre Quittung auch in Form der Schlussrechnung sehen, die der E-Mail beigefügt ist. PlanteLys ApS zieht den Betrag für Ihren Einkauf erst dann ab, wenn der Artikel unser Lager verlassen hat.

Wenn Sie weitere Fragen zum Kauf von Waren bei PlanteLys ApS haben oder persönlichen Service und Beratung wünschen, sind Sie herzlich willkommen Wenden Sie sich an den Kundendienst unter der Telefonnummer 43 474 272 alle Wochentage zwischen 8.00 und 15.00 Uhr, oder schreiben Sie an service @ plantelys.dk, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zahlung

Bei plantelys.dk können Sie mit Zahlungskarten wie Dankort, VISA, Mastercard, Maestro, eDankort, VISA Electron, JCB-Karten, American Express sowie MobiPay und ViaBill bezahlen. Der Betrag wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware unser Lager verlässt. Alle Preise auf plantelys.com sind in DKK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Wir ziehen das Geld erst dann ab, wenn wir die Ware in Rechnung stellen.

Auch die klassische Banküberweisung ist eine Option, bei der wir den Artikel versenden, sobald die Zahlung in unserem System registriert ist.
Auch die EDI/EAN-Rechnung, die im öffentlichen Sektor zum Einsatz kommt, ist verfügbar. Dies wird am häufigsten von öffentlichen Einrichtungen genutzt.

Kekse

Bei Plantelys.dk werden Cookies mit dem Ziel verwendet, die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und so den Besuch für Sie so einfach wie möglich zu gestalten. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen. Die Vorgehensweise hängt von Ihrem Browser ab.

Protokollstatistiken

Wir verwenden Protokollstatistiken auf Plantelys.dk, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie verlassen usw. Die Protokollstatistiken werden nur zum Zweck der Optimierung von Plantelys.dk verwendet

Kostenloser Versand 1000

Kaufen Sie für mindestens 1.000 DKK und Sie erhalten kostenlosen Versand - ansonsten kostet es ab DKK 47 nach Dänemark. – Gilt nur für GLS-Paketshops. – Notiz! Es gibt keinen kostenlosen Versand an dänische Privatadressen, Geschäftsadressen, ausländische Adressen sowie auf die Färöer-Inseln, Island und Grönland. 

Sendung

Wir liefern in ganz Dänemark und versenden, sofern nicht anders gewünscht, mit GLS.

Die voraussichtliche Lieferzeit, wenn der Artikel in der gewünschten Farbe/Variante vorrätig ist, beträgt in der Regel 1-3 Werktage, ansonsten gibt es für jedes einzelne Produkt eine voraussichtliche Lieferzeit an unser Lager. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über den Link verfolgen, den wir Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zugesandt haben. Sollte der Liefertermin nicht eingehalten werden können, erhalten Sie von uns ein Update. Handelt es sich um einen auf Bestellung gefertigten Artikel, ist die Produktionszeit im Artikeltext ersichtlich und muss daher zur voraussichtlichen Lieferzeit addiert werden.

plantelys.dk kann jedoch nicht für Verzögerungen beim Versandunternehmen verantwortlich gemacht werden.

Wir versenden alle Artikel als Paketpost. Dies ermöglicht die Nachverfolgung des Pakets bei Problemen oder wenn die Ware versichert ist. Bestimmte Waren müssen aufgrund des Gewichts, der Größe oder der Zerbrechlichkeit der Waren auf einer halben Palette versendet werden.

Bitte überprüfen Sie den Inhalt der Verpackung nach Erhalt und vor der Montage. Geschieht dies nicht innerhalb einer angemessenen Zeit (2-3 Tage) nach Erhalt, kann Plantelys.dk nicht für Schäden haftbar gemacht werden. Bitte überprüfen Sie gleichzeitig, ob Mängel vorliegen und ob es sich um das richtige Produkt handelt. Wenn das Paket und/oder der Inhalt bei Erhalt beschädigt sind, müssen Sie eine Reklamation einreichen. Hier werden Sie durch mehrere Schritte geführt, in denen Sie z.B. muss eine Reihe von Bildern anhängen. Ihre Reklamation wird dann von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen.
Wir verpacken die Ware stets mit größter Sorgfalt, sodass das Risiko von Transportschäden minimiert wird.

Es gelten die Bestimmungen des Kaufgesetzes über Sachmängel. (§8 Abs. 1 Nr. 14)

Rückgaberecht

Mit plantelys.dk Wir bieten ein 14-tägiges volles Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten.
Denken Sie daran, dass der Artikel immer in der ordnungsgemäßen Originalverpackung und gleichzeitig unbeschädigt zurückgeschickt werden muss (keine Beschriftung oder unnötige Verwendung von Klebeband auf der Originalverpackung) und dass Sie immer eine Quittung für die Rücksendung Ihres Rücksendepakets erhalten müssen.

Die einzigen Kosten, die Ihnen entstehen, wenn Sie es bereuen, sind die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an uns.
Eine falsche oder unsachgemäße Verpackung kann zu Schäden an der Ladung führen und zur Folge haben, dass wir die Reklamation ablehnen. Seien Sie also vorsichtig. Sie können sich jederzeit gerne an uns wenden, um Ratschläge und Anleitungen zum Thema Transport zu erhalten.

Ihre Bestellung muss unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurückgesandt werden. Sie selbst tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren.
Ab der Lieferung der Ware tragen Sie die Gefahr für die Ware und sind bei der Rücksendung für die ordnungsgemäße Verpackung der Ware verantwortlich.
Wenn der Artikel montiert wurde oder anderweitig Anzeichen von Abnutzung, Gebrauch und/oder Beschädigung aufweist, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern.

Der Artikel wird gesendet an:
SunFlux ApS
Roholmsvej 10K
2620 Albertslund 

PlanteLys ApS empfiehlt, den Artikel per Paketpost zurückzusenden. Auf diese Weise ist es möglich, das Paket zu verfolgen und jegliche Zweifel darüber auszuräumen, ob der Artikel an PlanteLys ApS geliefert wurde. Sie haben auch die Möglichkeit, das Paket anzufordern, wenn die Lieferung nicht erfolgt ist.

Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgegeben werden. Dies gilt für große, schwere oder anderweitig unhandliche Produkte oder wenn es sich um große Mengen handelt.

Bei Rücksendungen per Nachnahme oder unfrei versandter Ware verweigert Plantelys ApS den Empfang.

Sobald wir den Artikel erhalten und die Rücksendung genehmigt haben, überweisen wir den Kaufbetrag gemäß § 21 Abs. 1 Verbrauchervertragsgesetz so schnell wie möglich auf Ihr Konto. 3 und 4. Wir erstatten ausschließlich auf die Kreditkarte, mit der die Ware gekauft wurde. Dadurch soll die illegale Verwendung gestohlener Kreditkarten verhindert werden. Wenn Sie den Artikel geschenkt erhalten haben und daher nicht Inhaber der bei der ursprünglichen Bestellung verwendeten Karte sind, besteht die Möglichkeit, das Geld auf eine andere Kontonummer überweisen zu lassen. Denken Sie in solchen Fällen daran, die Anmelde- und Kontonummer für eine Banküberweisung beizufügen. Und denken Sie daran, Ihren Postbeleg aufzubewahren, um zu dokumentieren, dass der Artikel versandt wurde.

Du kannst auch

Das neue Beschwerdesystem sammelt alle Verbraucherbeschwerden über online in der EU getätigte Waren- und Dienstleistungskäufe.

Das bedeutet, dass Sie nun die Möglichkeit haben, sich direkt bei dem europäischen Webshop zu beschweren, bei dem Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben, das/die Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.

Das neue Beschwerdesystem funktioniert so, dass Verbraucher ihre Beschwerden direkt auf der ODR-Seite einreichen, diese dann automatisch in die aktuelle Sprache übersetzt und an den entsprechenden Webshop weitergeleitet werden. Der Webshop hat dann die Möglichkeit, einen grünen oder roten Knopf zu drücken, je nachdem, ob Sie die Beschwerde annehmen oder nicht.

Der grüne Knopf sendet die Beschwerde an eine örtliche Verbraucherbeschwerdestelle (für den Webshop) und umgeht dabei das Gerichtssystem, wie wir es in Dänemark kennen, unter anderem mit der Versicherungsbeschwerdestelle und der Telebeschwerdestelle.

Drückt das Unternehmen hingegen den roten Knopf, wird die Beschwerde abgelehnt und der Verbraucher muss sich wie bisher mit seiner Beschwerde auf die „gute“, altmodische Art und Weise per E-Mail an die örtliche dänische Beschwerdestelle oder an Consumer Europe wenden , Telefonanrufe und lange Wartezeiten auf die Entscheidung.

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, müssen Sie sich an den Kundendienst von Plantelys ApS wenden. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse richten:

Haus der Namen
Zollstelle 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren:
– http://ec.europa.eu/odr

Wertminderung – Vom E-Mark-Ratgeber zur Berechnung

Einer Wertminderung kommt es gleich, wenn der Verbraucher die Sache in Gebrauch genommen hat.
Wenn der Verbraucher mit dem Produkt nicht so umgeht, wie es normalerweise in einem Unternehmen zulässig ist, und sich der Wert des Produkts verschlechtert hat, ist PlanteLys ApS berechtigt, diese Verschlechterung vom Rückgabebetrag abzuziehen. Die Wertminderung errechnet sich aus der Differenz zwischen dem Verkaufspreis des Artikels und dem Marktpreis des Artikels beim Verkauf nach der Rückgabe.

Unter dem Marktpreis ist der Wert des Produkts bei Einzelhandelsverkäufen vom Online-Shop an den Verbraucher zu verstehen und nicht bei Verkäufen zwischen Online-Shops oder zwischen Verbrauchern.

In bestimmten Fällen haben Waren aufgrund ihres Gebrauchs keinen Wert mehr. In diesen Fällen haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Die Verpackung kann bei der Wertminderung eine Rolle spielen
Wenn Sie die Verpackung öffnen, beschädigen oder verlieren, kann es zu einer Wertminderung kommen. Sofern die Verpackung beim Weiterverkauf Auswirkungen auf den Wert der Ware hat, ist der Preis für die Neuverpackung in Abzug zu bringen.

Beschwerden

Für alle Waren gilt das 24-monatige Reklamationsrecht des Kaufgesetzes. Das Reklamationsrecht bedeutet, dass Sie als Kunde innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf aufgetretene Fehler und Mängel am Produkt reklamieren können.
Das Reklamationsrecht besteht nicht, wenn Störungen, Schäden oder Abnutzung auf unsachgemäße Verwendung, mangelnde Wartung oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

Bei Reklamationen, Fehlern und Versäumnissen oder bei fehlenden Lieferungen nutzen Sie bitte den Link, den wir Ihnen bei Ihrer Bestellung bei uns zugesandt haben.

Wenn Sie hierzu Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter Tel. 43 474 272 oder service [@] plantelys.dk.

Wir erstatten angemessene Versandkosten

Im Falle einer Reklamation übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bitte senden Sie daher nichts zurück, bis wir die Reklamation genehmigt haben.

Die Artikel werden an folgende Adresse gesendet:
SunFlux ApS
Roholmsvej 10K
2620 Albertslund
Dänemark
*Denken Sie daran, eine Kopie Ihrer Rechnung beizufügen

Rabatte

Rabattcodes und andere Rabatte können nicht auf bereits reduzierte Artikel angewendet werden, System- und Druckfehler bleiben vorbehalten.